Voorwaarden
Leverings voorwaarden
Algemene
voorwaarden van Jeder Trading B.V. gevestigd te Lelystad.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Almere onder nummer 55187099.
1.
Definities
1.1 In deze Algemene
Leveringsvoorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
a. Verkoper: Jeder Trading B.V. handelend onder de handelsnaam Steltenshop.nl,
123solderen.nl, 123kernboren.nl .
b. Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie Verkoper
producten levert en/of diensten verricht, dan wel met wie Verkoper een overeenkomst
aangaat of met wie Verkoper in bespreking of onderhandeling is over het sluiten
van een overeenkomst;
c. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Verkoper en Koper tot stand
komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter
voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst;
d. Producten: alle zaken, waaronder begrepen documentatie, tekeningen,
(test)apparatuur en alle (overige) resultaten van dienstverlening door
Verkoper, die het onderwerp zijn van een overeenkomst;
e. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en hoegenaamd ook , die Verkoper
voor of ten behoeve van Koper verricht;
f. Order: iedere opdracht van Koper, in welke vorm dan ook.
g. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument de koop op afstand kan herroepen die begint op de dag waarop de gekochte zaak door de consument is ontvangen of de dienst is overeengekomen;
h.
Herroeping: de mogelijkheid van de consument om van de overeenkomst op afstand
of van de overeenkomst af te zien.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van
Verkoper.
2.2. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken
indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de
overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.3. Voorwaarden die de Koper hanteert wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen,
tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Verkoper is ingestemd.
2.4 Door het gebruik van de internetsites van Verkoper en/of het plaatsen van
een bestelling aanvaardt de Koper deze Voorwaarden alsmede alle andere rechten
en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
2.5 Verkoper is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een
overeenkomst met de Koper.
2.6 Indien
een of meerdere der bepalingen in deze Voorwaarden nietig zijn of vernietigd
mochten worden blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van
toepassing. Verkoper en Koper zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe
bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te
komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de
oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
3.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een
uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een aanbod. Verkoper is
op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en
ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen
van een aanbod door de potentiële Koper geldt als een aanbod en leidt slechts
tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit
artikel is voldaan.
3.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3.3 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken,
tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
3.4 Een aanbod van de potentiële Koper als genoemd in artikel 1.1 wordt geacht
te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden:
a. De potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende
invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data
("bestelformulier") aan Verkoper via elektronische weg verzonden.
Deze zijn door Verkoper ontvangen. b. De potentiële Koper heeft uitdrukkelijk
telefonisch te kennen gegeven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te
willen ontvangen;
c. Een offerte is door de Koper getekend en door Verkoper ontvangen ingeval
door Verkoper een op naam gestelde offerte is uitgebracht.
d. De potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op het daartoe geëigende
bestelformulier aan Verkoper via fax of per post verzonden. Deze zijn door
Verkoper ontvangen.
3.5 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan
de Koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is
gedaan, per e-mail is verzonden naar het door Koper opgegeven e-mailadres. Deze
overeenkomst kan door Verkoper herroepen worden in geval de Koper niet aan de
voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan. In dat geval zal Verkoper
de Koper dit binnen tien (10) dagen na de ontvangst van de bestelling
mededelen.
3.6 Koper en Verkoper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van
elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra
aan de voorwaarden in artikel 3.4 en 3.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken
van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het
aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Verkoper
gelden hierbij, voor zover de wet dat toelaat, als een vermoeden van bewijs.
3.7 Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met
betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten
die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk
(weer)gegeven of gedaan. Verkoper garandeert echter niet dat alle aanbiedingen
en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn.
Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of
ontbinding.
4. Prijzen
4.1 Alle prijzen van Verkoper zijn uitgedrukt in Euro’s en exclusief
omzetbelasting en exclusief eventuele handelings- en verzendkosten, belastingen
of andere heffingen tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De prijzen en
bijkomende informatie in alle documenten van Verkoper zijn onder voorbehoud van
fouten en wijzigingen.
4.2 De door Verkoper genoemde verkoopprijs is gebaseerd op zijn inkoopprijs en
andere kosten factoren. Wanneer een dezer kostprijs bestanddelen na de
bevestiging van de order, maar voor levering van de producten wordt verhoogd,
heeft de Verkoper het recht de verhogingen aan de Koper door te berekenen.
4.3 Onverminderd de algemene toepasselijkheid van het vorige lid is het in het
bijzonder van toepassing op een wijziging van in/of uitvoerrechten of andere
rechten of belastingen na de verzending van de orderbevestiging optredende en
op verandering in de wisselkoers van de Euro tegenover de buitenlandse valuta,
waarin de Verkoper de producten heeft gekocht.
4.4 Koper vrijwaart Verkoper van alle kosten en schade die voor Verkoper
mochten voortvloeien uit het feit:
a. Dat Koper niet deugdelijk geregistreerd staat voor de omzetbelasting of een
vergelijkbare belasting in een relevante EG-lidstaat; en/of
b. Dat Koper onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt aan Verkoper en/of de
autoriteiten op het gebied van omzetbelasting of een vergelijkbare belasting in
een relevante EG-lidstaat.
5. Betaling
5.1 Elke Overeenkomst wordt door de Verkoper aangegaan onder de
opschortende voorwaarden, dat de Koper op grond van door de Verkoper in te
winnen inlichtingen voldoende kredietwaardig blijkt.
5.2 Tijdens de uitvoering van de Overeenkomst is de Verkoper gerechtigd de
nakoming van zijn verplichtingen op te schorten, totdat Koper op verzoek en ten
genoegen van de Verkoper zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van al zijn
verplichtingen uit de Overeenkomst.
5.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moet betaling geschieden binnen
14 dagen na factuurdatum zonder korting alvorens dan wel ten laatste op moment
van levering der producten, onverschillig of al het verkochte of slechts een
deel daarvan wordt geleverd, dan wel of door de Koper wordt gereclameerd. Bij
voorkeur dient de betaling per bank geschieden:
ABN AMRO Lelystad rekeningnr. NL24ABNA0498024318
Verkoper heeft het recht een voorschot te eisen dat tenminste 40% van de totale
betalingsverplichting vertegenwoordigt.
5.4 Koper is niet gerechtigd tot verrekening van een vordering zijnerzijds met
een vordering van Verkoper, tenzij dit hem op basis van een in kracht van
gewijsde gedane rechtelijke of arbitrale uitspraak wordt toegestaan. Verkoper
accepteert geen inkoop voorwaarden van de Koper.
5.5 Zolang de Koper de door hem verschuldigde koopsom, voor zover opeisbaar,
niet heeft voldaan, is de Verkoper gerechtigd de nakoming van zijn
verplichtingen op te schorten.
5.6 Koper heeft niet het recht om zijn verplichtingen op te schorten, tenzij
Koper binnen 30 dagen na het opeisbaar worden van de desbetreffende
verplichtingen het geschil voorlegt aan een daartoe bevoegde Nederlandse
rechter.
5.7 Koper is, zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen die niet
uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag
rente verschuldigd gelijk aan de alsdan in Nederland geldende wettelijke rente.
Telkens na afloop van een maand wordt het bedrag waarover de rente wordt
berekend, vermeerderd met de over die maand verschuldigde rente.
5.8 Indien Koper ook na het verstrijken van een bij brief gestelde nadere
betalingstermijn het verschuldigde bedrag en rente niet heeft betaald, is Koper
verplicht Verkoper alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, inclusief
redelijke kosten voor juridische bijstand in of buiten een procedure, te
vergoeden. In ieder geval is de Koper in het geval van een geldvordering
verschuldigd: minstens 15% van het factuurbedrag, met een minimum van EUR
140,00.
5.9 Indien
Verkoper aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
5.10 Indien door Verkoper, uit coulanceoverwegingen of anderszins, aan Koper
uitstel voor het verrichten van enige prestatie wordt gegeven, heeft de nieuwe
termijn steeds een fataal karakter.
6. Levering en leveringstijd
6.1 De door Verkoper opgegeven afleveringstermijn voor producten en/of
termijn voor het verrichten van diensten is gebaseerd op de ten tijde van het
sluiten van de overeenkomst voor Verkoper geldende omstandigheden en voor zover
afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan Verkoper
verstrekte gegevens. De afleveringstermijn en/of uitvoeringstermijn zal door
Verkoper zo veel mogelijk in acht worden genomen, doch deze door Verkoper
opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Verkoper heeft het recht om
artikelen die uit voorraad zijn of niet meer leverbaar zijn niet meer te
leveren.
6.2 Genoemde termijnen gaan in op de datum van de schriftelijke
orderbevestiging of orderbevestiging anderszins door Verkoper. Indien Verkoper
voor de uitvoering van de Overeenkomst gegevens dan wel hulpmiddelen nodig
heeft die door Koper moeten worden verstrekt, gaan de termijnen in op de dag
dat alle benodigde gegevens of hulpmiddelen in het bezit zijn van Verkoper, doch
niet eerder dan op de datum van de orderbevestiging.
6.3 Bij overschrijding van enige termijn heeft Koper geen recht op
(schade)vergoeding ter zake. Koper heeft in dat geval evenmin recht op
ontbinding of opzegging van de Overeenkomst, tenzij de overschrijding van de
termijn zodanig is dat van Koper redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat
hij (het desbetreffende gedeelte van) de Overeenkomst in stand laat. Koper is
alsdan gerechtigd, na ingebrekestelling bevattende een redelijke nadere
nakomingstermijn, gerechtigd de Overeenkomst bij aangetekend schrijven te
ontbinden of op te zeggen, echter slechts voor zover dat strikt noodzakelijk
is.
6.4 Verkoper heeft te allen tijde het recht de producten in gedeelten (af) te
leveren.
6.5 Indien een Koper tevens handelt als dealer van de Verkoper en deze Koper naar het oordeel van de Verkoper zijn functie als dealer niet naar behoren verricht, dan wel indien hij een zodanige bedrijfspolitiek voert of service verleent dat de door Verkoper aan Koper gecommuniceerde voorwaarden worden overtreden, dan wel indien hij aan de Verkoper c.q. de reputatie van Verkoper schade berokkent, is de Verkoper gerechtigd eventueel aan de Koper toegezegde kortingen en/of andere met de Koper overeengekomen condities in te trekken en de Koper van verdere leveringen uit te sluiten.
7. Aflevering en risico
7.1 Alle producten die verzonden worden binnen de Benelux, zijn verzekerd
tegen schade die tijdens het transport op kunnen treden.
Eventuele schade dient binnen 24 uur na ontvangst van de producten gemeld te
worden bij Verkoper, na dit termijn vervalt iedere vorm van aansprakelijkheid.
Alle producten die worden verzonden buiten de Benelux, ook die welke franco
zijn verkocht, reizen voor risico van de Koper. Verbintenissen, tegenover derden
aangaan, brengen hierin geen verandering en worden geacht in het belang en voor
rekening van de Koper te zijn aanvaard.
7.2 De Verkoper heeft het recht de producten, welke gereed zijnde, door oorzaak
onafhankelijk van zijn wil, niet naar de plaats van bestemming vervoerd kunnen
worden, voor rekening en risico van de Koper op te slaan of te doen opslaan en
betaling te verlangen als had de levering plaatsgevonden.
7.3 De keuze van het vervoermiddel is aan Verkoper, ook bij niet franco
zendingen, waarbij door de Koper geen voorschriften voor de verzending zijn
gegeven. Belemmeringen of tijdelijke verhindering bij het gekozen
vervoermiddel, verplichten niet een ander te nemen. De Verkoper is niet
verantwoordelijk, indien door welk oorzaak dan ook het door hem gekozen
vervoermiddel uitvalt.
7.4 Ten aanzien van de in het buitenland vervaardigde goederen behoudt de
Verkoper zich voor de inklaring te bewerkstelligen met uitsluiting van de
Koper.
7.5 Tenzij de Koper de Verkoper tijdig verzoekt de producten tijdens het
vervoer voor zijn rekening te verzekeren, reizen de producten onverzekerd.
7.6 Tenzij anders mocht zijn overeengekomen, zijn uit- en invoerrechten,
zegel-, station- en inklaringskosten, belastingen etc. voor rekening van de
Koper.
7.7 Mocht de Koper de producten om een niet-rechtsgeldige reden niet of niet
tijdig na een periode van 14 dagen na het verstrijken van de leveringstermijn
afnemen, zal hij zonder ingebrekestelling in verzuim zijn. Verkoper is alsdan
gerechtigd de producten voor rekening en risico van Koper op te slaan of deze
aan een derde partij te verkopen. Koper blijft de koopsom, te vermeerderen met
de rente en kosten bij wege van schadevergoeding verschuldigd, echter in een
voorkomend geval verminderd met de netto-opbrengst van de verkoop aan die
derde.
7.8 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af bedrijfslocatie, te Lelystad
aan de Zuidersluisweg 42.
8. Tevredenheidsgarantie
8.1 Consument Koper kan binnen 14 dagen na aflevering van het product
zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn tevredenheidsgarantie
uitoefenen. Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete,
onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren en het een standaardartikel betreft
kan er na overleg met Verkoper aanspraak gemaakt worden op de tevredenheidsgarantie.
Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen
te worden gevoegd bij de retourzending.
8.2 Verkoper is nimmer aansprakelijk voor enige schade -diefstal of verlies
daaronder begrepen - die bij terugzending aan de verpakking of het product
ontstaat.
8.3 Alle gemaakte verzendkosten van de producten zijn voor rekening van Koper
en worden door Verkoper in rekening gebracht.
8.4 Indien de Koper van de tevredenheidsgarantie gebruik heeft gemaakt, dan
draagt Verkoper binnen 30 dagen zorg voor terugbetaling van het door de Koper
aan Verkoper betaalde voor de duur van de overmacht.
8.5 De tevredenheidsgarantie is enkel
van toepassing bij verkoop B2C (verkoop aan consumenten)en is niet van
toepassing bij verkoop B2B (verkoop aan rechtspersonen).
9. Overmacht
9.1 Indien Verkoper door een niet toerekenbare tekortkoming (“overmacht”)
niet aan haar verplichtingen jegens Koper kan voldoen, worden die
verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht toestand.
9.2 Onder
omstandigheden als bedoeld onder lid 1 van dit artikel vallen in ieder geval
staking, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, uitvoerverbod,
oproer, oorlog, mobilisatie transportonmogelijkheden, invoerbelemmeringen,
nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van Verkoper alsmede
hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen,
uitsluitingen of andere arbeidsstoornissen en gebeurtenissen welke door
Verkoper redelijkerwijs niet te verzekeren zijn.
9.3 Verkoper heeft in geval van overmacht het recht haar verplichtingen op te
schorten. Verkoper is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk
te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig
wordt gewijzigd dat de uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Verkoper
gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
9.4 Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmacht toestand op de hoogte stellen.
9.5
Verkoper is gerechtigd betaling te vorderen van het deel van de overeenkomst
dat reeds is uitgevoerd voordat de overmacht veroorzakende omstandigheid is
gebleken.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van de producten gaat, niettegenstaande de feitelijke
aflevering, pas over op Koper nadat deze al hetgeen hij terzake van krachtens
overeenkomst afgeleverde of af te leveren producten aan Verkoper verschuldigd
is of zal worden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de koopsom,
eventuele ingevolge deze Voorwaarden of de Overeenkomst verschuldigde
toeslagen, rente, belastingen en kosten, alsmede eventuele krachtens zodanige
Overeenkomst verrichte of te verrichten werkzaamheden.
10.2 Ieder bedrag dat van Koper wordt ontvangen, zal allereerst strekken ter
voldoening van die vorderingen die Verkoper op Koper mocht hebben ten aanzien
van welke Verkoper in lid 1 niet een eigendomsvoorbehoud heeft gemaakt. Daarna
zal ieder bedrag dat van Koper wordt ontvangen allereerst strekken ter
voldoening van alle eventueel verschuldigde rente en kosten als bedoeld in
artikel 6.8.
10.3 Voordat de eigendom van de producten op Koper is overgegaan, is Koper niet
gerechtigd de producten aan derden te verhuren of in gebruik te geven, aan
derden te verpanden, of anderszins ten behoeve van derden te bezwaren. Koper is
slechts gerechtigd de producten, waarvan Verkoper eigenaar is, aan derden te
verkopen of (af) te leveren, voor zover dit in het kader van Kopers normale
bedrijfsuitoefening noodzakelijk is.
10.4 De Koper is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten
zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Verkoper te bewaren en deze te
verzekeren tegen risico’s als brand, ontploffing, schade en diefstal. Op eerste
verzoek van Verkoper zal Koper alle rechten op de betrokken verzekeraars in dit
verband cederen aan Verkoper.
10.5 Indien en zolang Verkoper eigenaar van de producten is, zal Koper Verkoper
onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen wanneer enig onderdeel van de
producten verloren is gegaan dan wel is beschadigd, of de producten in beslag
worden genomen en/of anderszins aanspraak wordt gemaakt op (enig onderdeel van)
de producten. Voorts zal Koper Verkoper op Verkoper’s eerste verzoek mededelen
waar de producten, waarvan Verkoper eigenaar is, zich bevinden.
10.6 Bij beslag, (voorlopige) surséance van betaling of faillissement zal Koper
onmiddellijk de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator
wijzen op de (eigendoms)rechten van Verkoper.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Verkoper verklaart dat, voor zover zij weet, door de producten geen
inbreuk wordt gemaakt op in Nederland geldende rechten van intellectuele
eigendom van derden. Verkoper kan Koper echter niet vrijwaren voor eventuele
inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
11.2 Koper staat ervoor in geen inbreuk te maken (noch derden zulks toe te
staan of mogelijk te maken) op intellectuele eigendomsrechten van Verkoper, dan
wel haar toeleveranciers, met betrekking tot de producten, bijvoorbeeld door de
producten te kopiëren, te bewerken of na te maken.
11.3 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom
van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot
de producten en/of de internetsite berusten bij Verkoper, haar toeleveranciers
of andere rechthebbenden.
11.4 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-,
merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele
eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of
commerciële know how, methoden en concepten.
11.5 Het is de Koper niet toegestaan de producten van Verkoper te verkopen of
op de markt te brengen buiten Nederland zonder toestemming van Verkoper. Het is
niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen aan het product of in de
intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals
bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke
toestemming van Verkoper, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij
het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.
11.6 Koper draagt uitdrukkelijk alle verantwoording bij wederverkoop van
producten buiten Nederland, omtrent eventuele inbreuk op intellectuele
eigendomsrechten van derden, geldende regelgeving omtrent afvalverwerking,
aansprakelijkheid, afvalinzameling, merkinbreuk, productregels,
veiligheidsregels, verordening en registratie.
12. Inspectie en reclame/klachten
12.1 Koper is verplicht de producten onmiddellijk na aankomst op de plaats
van bestemming of, indien dit eerder is, na ontvangst door hemzelf of door een
in zijn opdracht handelende derde, nauwkeurig te (doen) inspecteren. Eventuele
reclames over gebreken aan de producten die zijn te wijten aan materiaal of
fabricagefouten, alsmede verschillen in hoeveelheid, gewicht, samenstelling of
kwaliteit tussen de afgeleverde producten en de daarvoor op de orderbevestiging
en/of factuur gegeven beschrijving, moeten uiterlijk binnen acht dagen na
aankomst van de producten schriftelijk aan Verkoper worden medegedeeld.
Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de boven gestelde termijn hadden
kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering en uiterlijk
binnen 30 dagen na aankomst van de producten schriftelijk aan Verkoper worden
gemeld.
12.2 Na het ontdekken van enig gebrek is Koper verplicht om het gebruik, de
bewerking, verwerking of installatie van de betreffende producten onverwijld te
staken.
12.3 Koper zal alle door Verkoper voor onderzoek van de reclame gewenste
medewerking verlenen, onder meer door Verkoper in de gelegenheid te stellen ter
plaatse een onderzoek in te (doen) stellen naar de omstandigheden van
bewerking, verwerking, installatie en/of gebruik.
12.4 Koper heeft geen recht tot reclameren ten aanzien van producten waarvan
door Verkoper geen controle op de reclame kan plaatshebben.
12.5 Het staat Koper niet vrij de producten te retourneren, voordat Verkoper
daarmee schriftelijk heeft ingestemd. De kosten van retourneren zijn voor Koper
en de producten blijven voor zijn risico.
12.6 Koper kan geen aanspraken ter zake van reclames over gebreken van
producten doen gelden jegens Verkoper zolang Koper enige niet daar rechtstreeks
tegenoverstaande verplichting jegens Verkoper niet is nagekomen.
12.7 Reclame betreffende geleverde producten kan geen invloed hebben op de
rechten en verplichtingen van partijen terzake van eerder geleverde producten
en alsnog te leveren producten, ook niet als die producten zijn of zullen
worden geleverd door uitvoering van dezelfde Overeenkomst.
12.8 Reclames op geleverde gebruikte producten worden, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen, door de Verkoper niet in behandeling genomen en de
Verkoper is terzake niet aansprakelijk uit welken hoofde dan ook.
12.9
Geringe afwijkingen in kwaliteit, afmeting, kleuren e.d. welke uit technisch
oogpunt niet kunnen worden voorkomen, danwel naar handelsgebruik worden
toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame.
12.10 Indien Koper tijdig, correct en terecht reclameert ter zake van gebreken
van een product, is de daaruit voor Verkoper voortvloeiende aansprakelijkheid
beperkt tot de in 13 omschreven verplichtingen, al naar gelang de aard van de
reclamering met inachtneming van de overige bepalingen van artikel 13
(garantie).
13. Koop op afstand
13.1 Toepasselijkheid
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke op afstand tot stand gekomen overeenkomst tussen de Verkoper en de consument.
13.2 Herroeping
a. Bij aankoop van producten en/of diensten heeft de consument het recht
de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een periode
van veertien dagen te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het product door
of namens de consument of rekenen vanaf het aangaan van de overeenkomst indien
het een dienst betreft. Herroeping dient te geschieden met invulling en
retourzending van het formulier dat de Verkoper op haar website danwel aan de
consument heeft verstrekt.
b. De consument heeft het recht van herroeping uitsluitend indien de
betreffende producten compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn en in originele
verpakking teruggezonden kunnen worden.
c. De consument heeft het recht op herroeping niet indien het product
speciaal voor de consument is gemaakt, indien de Verkoper reeds met de
uitvoering van de dienst een begin heeft gemaakt, indien de prijs van de zaken
gebonden is aan fluctuaties op de financiële markt waarop de Verkoper geen
invloed heeft of indien de zaken van duidelijk persoonlijke aard zijn.
d. Indien de consument van zijn recht op herroeping gebruik maakt dan zal
hij het product met toebehoren en in originele staat en verpakking aan de
Verkoper terugzenden conform redelijke instructies van de Verkoper.
e. Indien de consument gebruikt maakt van het recht tot herroeping, dan komen alleen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. De Verkoper geeft bij het aanbod de kosten van terugzending indicatief op.
f. Indien de consument een bedrag heeft betaald, dan zal bij herroeping
de Verkoper dit bedrag, vermeerderd met de aan de consument in rekening
gebrachte kosten van communicatie en verzending, binnen veertien dagen, aan de
consument terugbetalen, tenzij de consument het product niet aantoonbaar heeft
teruggezonden.
14. Garantie
14.1 De Koper dient voor de vervanging of reparatie in aanmerking komende
zaken voor eigen risico af te leveren op het door de Verkoper op te geven
adres.
14.2 Verkoper verleent ten aanzien van het geleverde een zogenaamde carry-in-garantie op fabricage- en materiaalfouten.
14.3 Verkoper is als enige gemachtigd om te beoordelen of schade en/of defecten aan producten onder de garantie valt. Het oordeel van de Verkoper is bindend waaraan de Koper zich dient te conformeren.
14.3 Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient de Koper binnen 12 maanden na datum van aankoop een originele factuur of aankoop bon mee te verzenden. Consumenten hebben 24 maanden recht op garantie volgens deze voorwaarden.
14.4 Met betrekking tot producten van derden is Verkoper tot geen verdere garantie gehouden dan die welke zij van haar leverancier heeft verkregen of welke de leverancier rechtstreeks aan de eindgebruiker verleent.
14.5 Alle te maken eventuele verzend- en of opslagkosten worden niet vergoed en worden in rekening gebracht als het product door de Verkoper verzonden moet worden. De kosten voor arbeid en onderdelen vallen onder de garantie en zal door de Verkoper kosteloos worden vervangen of gerepareerd.
14.6 Door reparatie en/of vervanging gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen.
14.7 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen: a. De slijtage kan als normaal worden beschouwd; b. Veranderingen die in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van de Verkoper of de fabrikant zijn verricht; c. De originele factuur niet kan worden overgelegd, gewijzigd danwel onleesbaar is gemaakt; d. Gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend gebruik, overbelasting, oververhitting, onoordeelkundig gebruik danwel het niet juist opvolgen van de gebruiksvoorschriften c.q. handleiding en e. beschadiging ontstaan is door opzet, onachtzaamheid, nalatig onderhoud of door ondeskundige bewaring (opslag) van de geleverde producten.
15. Aansprakelijkheid
15.1 De Verkoper is, behoudens in geval van duidelijk aantoonbare grove schuld
of opzet van de zijde van Verkoper, nimmer aansprakelijk voor enige directe of
indirecte schade (waaronder winstderving, gevolgschade en/of bedrijfsschade)
welke wordt geleden door de koper en/of derden.
15.2 De koper vrijwaart de Verkoper te dezer zake tegen alle aanspraken van derden.
15.3
Onverminderd het vorenstaande is Verkoper in ieder geval nimmer aansprakelijk:
- wegens niet of niet tijdige levering’;
- voor gegevens in folders, catalogi, offertes e.d.;
- verwijzingen naar internetlinks op de website van Verkoper. Dergelijke links
zijn louter informatief;
- voorgevolgschade, immateriële schade en bedrijfs- of milieuschade, welke
verband houdt met of voortvloeit uit de (totstandkoming van de) overeenkomst
alsmede de aard en het gebruik van de geleverde artikelen;
- voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen.
15.4 Indien de Verkoper in enig geval voor enige schade aansprakelijk is, aanvaardt de Verkoper slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering. Indien onze verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag met een maximum van € 4.500,00.
16.
Publicaties
16.1 Hoewel bij het
gereedmaken van alle technische, product- en verkoopinformatie en alle overige
documenten in schriftelijke en digitale vorm de grootst mogelijke
zorgvuldigheid wordt betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde
informatie na verloop van tijd verouderd is of niet meer juist is. Verkoper is
dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van activiteiten die worden
ondernomen op basis van deze mogelijk verouderde documenten of websites.
16.2 Alle getoonde afbeeldingen en product beschrijvingen zijn informatief en
onder voorbehoud. Eventuele afwijkingen van de geleverde producten van Verkoper
aan Koper.
16.3 Verkoper is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die door Koper of
andere eender welke andere partij, die het gevolg kan zijn van het bezoek aan
de internetpagina van Verkoper, danwel tengevolge van mogelijke schadelijke
bestanden in welke vorm dan ook, zoals virussen, die zich mogelijk bevinden in
e-mailberichten en andere digitale bestanden van Verkoper, buiten diens
medeweten.
17. Ontbinding en opschorting
17.1 In
gevallen dat de Koper:
a. In
staat van faillissement wordt verklaard, een verzoek tot surseance van betaling
indient, dan wel de Wet Schuld sanering Natuurlijke Personen van toepassing
wordt verklaard;
b. Komt te
overlijden of onder curatele wordt gesteld;
c.
Overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte
daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of
een reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging van de
doelstellingen van zijn bedrijf;
d. In
verzuim is met verplichtingen welke voortvloeien uit een met de Verkoper
afgesloten overeenkomst;
zijn alle facturen onmiddellijk opeisbaar en heeft de Verkoper de bevoegdheid om de nakoming van haar verplichtingen (geheel of gedeeltelijk) op te schorten totdat de Koper zekerheid voor de nakoming van haar verplichtingen heeft gesteld of de overeenkomst te ontbinden waarbij de Koper aansprakelijk is voor alle door de Verkoper geleden en te lijden schade.
18. Privacy
18.1 Indien Koper een bestelling plaatst bij Koper, dan zullen er persoonsgegevens verwerkt worden door Koper om de bestelling te kunnen afhandelen. Deze persoonsgegevens worden door Koper opgenomen in haar klantenbestand.
18.2 Koper houdt zich bij het verwerken van persoonsgegevens aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en gaat op een zorgvuldige wijze om met de persoonsgegevens van haar klanten.
18.3 De
gegevens kan opgevraagd worden en verzocht worden gecorrigeerd danwel
verwijderd worden door een email te verzenden naar info@spero.nl.
19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht
van toepassing.
19.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk
uitgesloten.
19.3 Derden treden niet toe tot enige overeenkomst tussen Verkoper en Koper op
basis van een derden beding in deze Voorwaarden of de Overeenkomst. Artikel
6:254 lid 1 BW is aldus niet van toepassing.
19.4 Alle geschillen zullen tussen partijen worden voorgelegd door de bevoegde
rechter te Lelystad, met dien verstande dat Verkoper het recht
behoudt ieder geschil aanhangig te maken bij de rechter die bevoegd is in de
woonplaats van de koper.
20.1 Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Almere. Verkoper behoudt zich het recht voor de Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Retourbeleid / Herroepingsrecht
Herroepingrecht
Bent u consument koper en niet tevreden over het ontvangen artikel, dan kunt u gebruik maken van het herroepingrecht en de artikelen zonder opgave van redenen retour sturen.
Voorwaarden van het herroepingsrecht:
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag voor verkoopovereenkomsten waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Het product zal slechts in die mate uitgepakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Bijvoorbeeld: een stofzuiger kunt u uitpakken en aanzetten, maar u mag er niet daadwerkelijk vuil en stof mee gaan zuigen. Een schuurmachine kunt u uitpakken en aanzetten, maar u mag er niet mee gaan schuren. Om aanspraak te maken op het herroepingrecht, dient u het product in de originele verpakking en alle meegeleverde accessoires retour te sturen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. U dient schriftelijk aan ons mede te delen dat u gebruik wilt maken van het herroepingrecht.
Tevens dient u een verzendbewijs te kunnen overleggen waaruit blijkt, dat u binnen de 14 dagen het product retour heeft gestuurd na ontvangst.
U krijgt het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten door ons teruggestort. (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening. Wij nemen enkel de retourkosten voor onze rekening wanneer wij het verkeerde product hebben geleverd of dat de fout op een andere manier te wijten is aan ons handelen. Wij zullen u per e-mail een ontvangstbevestiging sturen van uw herroeping. Wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. Als u met een waardebon / cadeaubon heeft betaald, dan ontvangt u een tegoedbon. Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt, verbruiksartikelen zoals gassen, vloeistoffen, houders onder druk, batterijen of artikelen die speciaal besteld worden kunnen niet retour worden gestuurd.
U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Om gebruik te maken van dit herroepingrecht verzoeken wij u onderstaande stappen te volgen:
1. U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst van de producten via een ondubbelzinnige verklaring (per email of telefonisch) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
2 U kunt op onze website in het kopje informatie het retourformulier downloaden. Om uw retourzending sneller te kunnen verwerken verzoeken wij u het retourformulier duidelijk zichtbaar en compleet ingevuld in de verpakking mee te sturen.
3. Gebruik een gepaste verpakking, zorg dat er geen gebruikssporen of beschadigingen op het product zichtbaar zijn en stuur alle geleverde onderdelen en artikelen van het product mee. Voeg het retourformulier bij de zending. Sluit het pakket stevig. Bewaar uw verzendbewijs goed.
4. Wij zullen contact met u opnemen zodra de retour gestuurde goederen door ons zijn ontvangen. Wij controleren de goederen op hun volledigheid en op schade. Als er een reden is waarom wij de retourzending niet aanvaarden, dan nemen wij contact met u op.
Indien alles in orde is, zorgen wij binnen 14 dagen voor de terugbetaling.
Bij eventuele schade, verontreiniging of slijtage hebben wij het recht de retourzending niet te aanvaarden of worden reinigings- cq reparatiekosten verrekend met het terug te storten bedrag.
De regels in de wet Verkoop op Afstand gelden niet voor bedrijven, of natuurlijke personen die handelen in opdracht van een beroep of bedrijf, en kunnen dus geen rechten ontlenen aan deze wet.